소규모 사업체를 위한 웹사이트 디자인
웹사이트는 고객이 전화를 걸기도 전에 가장 먼저 마주하는 것입니다. 5년이나 된 것처럼 보이거나, 로딩에 너무 오래 걸리거나, 필요한 정보가 깊숙이 묻혀 있다면, 고객은 그대로 떠나 Google의 다음 검색 결과로 이동합니다. 그들이 다녀갔다는 사실조차 알 수 없습니다.
UI Compass에서는 모든 사이트가 그 뒤에 있는 사업체의 모습을 그대로 담아내도록 디자인합니다. 고객님의 목소리, 우선순위, 그리고 고객층 말입니다. 목표는 단순합니다 — Dallas–Fort Worth 광역권을 비롯한 여러 지역의 소규모 사업체를 위해 방문자를 문의, 전화, 예약된 미팅으로 전환시키는 것입니다.
좋은 디자인이란 결국 무엇입니까?
매출을 만들어 내는 웹사이트와 그저 존재만 하는 웹사이트를 구분 짓는 요소가 몇 가지 있습니다. 보이는 모습이 중요합니다. 콘텐츠, 문구, 그리고 그것들이 페이지 안에 자리 잡는 방식도 마찬가지로 중요합니다.
스스로에게 던져볼 만한 유용한 질문들입니다:
- 디자인이 깔끔하고 현대적으로 보입니까, 아니면 2018년에 만든 것 같은 느낌입니까? 현대적이라는 것은 유행을 따른다는 의미가 아닙니다. 어색한 부분이 없으면서도 고객님의 정체성이 여전히 드러난다는 뜻입니다.
- 고객님다운 목소리가 들립니까, 아니면 광고 책자 같은 느낌입니까? 평범한 문구는 누구나 쉽게 알아챕니다. AI가 작성한 빈 문장도 마찬가지입니다 — 끝없는 줄표, "오늘날의 디지털 시대," "진정으로 혁신적인" 같은 표현 말입니다.
- 고객님이 무엇을 하시는지가 명확히 드러납니까? 10살 아이가 페이지에 도착해서 사업의 내용을 말할 수 있어야 합니다. 그것이 어렵다면, 세 개의 탭을 동시에 열어 놓고 바쁘게 둘러보는 구매자에게도 어렵습니다.
- 사용 중인 이미지가 본인의 것이며, 선명합니까? 본인과 팀의 실제 사진은 언제나 스톡 이미지보다 효과적입니다. 다만 흐릿하고 잘 잘리지 않은 본인 사진보다는 선명한 스톡 이미지가 낫습니다.
- 사이트의 흐름이 명확합니까? 대부분의 서비스 사업체에 필요한 페이지들입니다:
- 홈페이지 — 검색이나 입소문을 통해 처음 들어오는 곳
- 회사 소개 — 결국 사람은 사람에게서 구매합니다
- 서비스 — 무엇을 하시는지, 비용은 얼마인지, 더 자세한 정보는 어떻게 얻는지
- 포트폴리오 또는 고객 후기 — 말씀하시는 만큼 실력이 있다는 증거
- 문의 — 쉽게 연락하고, 질문하고, 통화를 예약할 수 있는 곳
저희는 웹사이트를 어떻게 디자인합니까?
모든 고객님은 다르며, 모든 웹사이트도 그렇게 느껴져야 합니다. 저희의 일은 자랑스럽게 보여드릴 수 있는 결과물을 만드는 것입니다.
첫 번째 단계는 사업 뒤에 있는 사람들을 이해하는 것입니다. 어떤 서비스를 제공하시는지, 누구를 대상으로 하시는지, 실제로 무엇이 차별점이 되는지를 듣습니다. 그 다음 사업의 사실과 수치를 종이에 정리해 옮기고, 그것을 디자인의 출발점으로 삼습니다.
저희는 대부분의 에이전시와 인하우스 디자인 팀이 사용하는 Figma로 디자인 작업을 합니다. 협업 기능이 탄탄해서, 파일을 고객님과 직접 공유하고 빠르게 반복하며 길게 이어지는 이메일 없이 수정 작업을 진행할 수 있습니다.
웹사이트에서 반드시 잘 맞춰져 있어야 할 것들이 몇 가지 있습니다:
- 반응형: 방문자 대부분은 휴대폰을 사용하시고, 일부는 울트라와이드 모니터를 사용하십니다. 사이트는 모든 환경에서 깔끔하게 작동해야 하며, 그것은 디자인 단계에서 시작되어야 합니다 — 나중에 덧붙이는 식이어서는 안 됩니다.
- 접근성: 색상 선택과 레이아웃은 모든 사람에게 작동해야 합니다. 색맹이 있거나 복잡하고 어수선한 페이지에 부담을 느끼시는 분들도 포함됩니다. 깔끔하게 정리되어 읽기 좋은 콘텐츠는 기본이지, 보너스가 아닙니다.
- 명료함: 사이트에 도착하신 누구든 고객님이 무엇을 하시는지, 다음에 어디를 클릭해야 하는지 알 수 있어야 합니다. 추측이 필요해서는 안 됩니다.
- 신뢰: 사이트는 빠르게 신뢰를 얻어야 합니다. 큰 소리로 외치기 때문이 아니라, 사업을 진지하게 대하는 곳처럼 느껴지기 때문입니다.
콘텐츠와 문구도 저희가 직접 처리해 드립니다. 필요하시면 스톡 이미지를 구해 드리고 문구도 작성해 드릴 수 있습니다. 직접 제공하시기를 선호하시면, Google Drive 폴더를 공유해 드려 사이트에 넣을 자료를 그곳에 올려 두실 수 있습니다.
디자인이 승인되면 개발 단계로 넘어갑니다. 모든 코드를 저희가 직접 작성합니다 — WordPress, Wix, Squarespace, Webflow는 사용하지 않습니다 — 그것이 저희가 제공해 드리는 모든 사이트에서 Google PageSpeed Insights 95~100점을 달성하는 방법입니다.
3년마다 무료 리디자인
저희는 세 가지 요금제를 제공해 드립니다 — $3,000 일회성 구매, 월 $150 구독, 또는 $6,500부터 시작하는 맞춤형 쇼핑몰입니다. 대부분의 고객님은 월간 구독을 선택하십니다. 실제 웹사이트를 의뢰하실 때 대부분의 소규모 사업체가 부딪치는 초기 비용의 장벽을 없애 주기 때문입니다.
대부분의 웹사이트는 3년 정도 지나면 낡아 보이기 시작합니다. 트렌드는 바뀌고 기술은 발전하며, 몇 년 전 새로워 보이던 것이 오래된 유물처럼 느껴지게 됩니다. 그때 월간 요금제가 진가를 발휘합니다. 비용이 3년에 걸쳐 분산되며 모든 것이 한데 묶입니다 — 디자인, 개발, 호스팅, 도메인, 무제한 수정, 그리고 시간이 지나며 쌓이는 수많은 사소한 작업들까지. 3년이 되어 디자인이 낡아 보이기 시작하면, 추가 비용 없이 사이트를 완전히 다시 디자인하고 재구축해 드립니다.
사업이 운영되는 한 웹사이트는 항상 새롭고, 최신이며, 경쟁력 있는 상태를 유지합니다. 갑작스러운 청구서도 없고, "업그레이드가 필요합니다" 같은 전화도 없습니다.